زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چهکار اقدامی باید انجام دهیم؟
بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید.زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چهکار اقدامی باید انجام دهیم؟
علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است.
همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد.
پس توصیه ما به شما این است به هنگام استفاده از خودپرداز در برداشتن پول نقد و یا کارت خود عجله کنید.
حال اگر این اتفاق افتاد و ما برداشتن پول را به تاخیر انداختیم و خودپرداز پول را برگشت داد چهکنیم؟ در صورت بروز این اتفاق بهتر است چند دقیقه صبر کنید و دوباره موجودی حساب خود را چک کنید، در بیشتر مواقع پول به حساب شما برمیگردد. در غیر اینصورت تا ۴۸ساعت آینده بانک اقدام به برگشت پول به حساب شما خواهد کرد. حال اگر بعد از ۴۸ساعت نیز پولی به حساب شما برگشت نداده شد شما میتوانید به شعبه بانکی که خودپرداز پول شما را خورده است مراجعه کنید تا در خواست شما رسیدگی شود.
Comments (16)
سلام جناب پورمسعود. به بانک مربوطه مراجعه کنید و با بررسی پرینت حساب پول بحساب شما برگشت داده خواهد شد. موفق باشید
سلام ببخشید من ۲بار پول انتقال دادم دفعه ۳وم پولم رو خورد نه بهم رسید داد نه به حسابم آمد باید چیکار کنم فقط کارتم رو بهم داد و بعد هم دیگه گزینه واریز هم برام حذف شد لطفاً هر کس میدونه راهنمایی کنه ممنون شماره ام ۰۹۹۳۱۲۷۱۸۹۹لطفا بهم پیام بدید ممنون
سلام من پول از حسابم کم شده دستگاه چند دفعه شمرد ولی بیرون نداد چیکار کنم
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام ببخشید وقتی پول رو دستگاه میزاریم ولی تو کش جایگذاری نمیکنیم تو خودپرداز باقی میمونه؟؟
سلام
بله میمونه
سلام من رفتم پول واریز کنم از طریق خودگردان اما نوشت به علت تاخیر در برداشت وجه پول شما ضبط کردید چی کنم
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام امروزمن هم دربرداشت پول تعلل کردم وباعجله بدون اینکه پول رابردارم ازدستگاه دورشدم ولی کسی درآنجانبودکه پول رابرداردبنابراین این گزینه می ماندکه دستگاه پول راخورده ولی موجودی گرفتم پول برگشت داده نشده بودمطمئنیدپول تادوروزبرمیگردد؟
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام
درخواست وجه دادم مبلغ 200 هزار تومان اما دستگاه مبلغ 150 هزار تومان به من داد چکار کنم قابل پیگیری هست یا نه
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام خسته نباشین من از خودپرداز پول میگرفتم پول رو شمرد کارت رو ب من داد موقع که میخاست درباز. بشه برق رفت پول نداد بعد منتظرشدم برق اومد دستگاه. روشن شد پولی نداد ازحسابمم کسرشده چیکارکنم من الان
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام بدلیل اختلال بانکی پول درخاستبم ضبط شد فعلا یک روزکاری گذشته وپول کسرشده نیومده دیروز رفتم یک درخواست نوشتم گفت 72ساعت صبر کن بعد پرینت بانکی بیار میخاستم ببینم پرینت همون یک تراکنش رو بایدبگیرم بیارم؟
سلام
باید به شعبه مراجعه کنید