وبلاگ

زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟

بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید.زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟

علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است.

همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد.

پس توصیه ما به شما این است به هنگام استفاده از خودپرداز در برداشتن پول نقد و یا کارت خود عجله کنید.

حال اگر این اتفاق افتاد و ما برداشتن پول را به تاخیر انداختیم و خودپرداز پول را برگشت داد چه‌کنیم؟ در صورت بروز این اتفاق بهتر است چند دقیقه صبر کنید و دوباره موجودی حساب خود را چک کنید، در بیشتر مواقع پول به حساب شما برمی‌گردد. در غیر این‌صورت تا ۴۸ساعت آینده بانک اقدام به برگشت پول به حساب شما خواهد کرد. حال اگر بعد از ۴۸ساعت نیز پولی به حساب شما برگشت نداده شد شما می‌توانید به شعبه بانکی که خودپرداز پول شما را خورده است مراجعه کنید تا در خواست شما رسیدگی شود.

Comments (7)

  • آیدین پورمسعود Reply

    سلام متاسفانه پول از حساب من کسر شد ولی پس از 72 ساعت برگشت داده نشد.

    1399 10 27 12:40:06 at 1399 10 27 12:40:06
    • itman Reply

      سلام جناب پورمسعود. به بانک مربوطه مراجعه کنید و با بررسی پرینت حساب پول بحساب شما برگشت داده خواهد شد. موفق باشید

      1399 10 27 12:42:03 at 1399 10 27 12:42:03
  • عبدالله محمدی Reply

    سلام ببخشید من ۲بار پول انتقال دادم دفعه ۳وم پولم رو خورد نه بهم رسید داد نه به حسابم آمد باید چیکار کنم فقط کارتم رو بهم داد و بعد هم دیگه گزینه واریز هم برام حذف شد لطفاً هر کس میدونه راهنمایی کنه ممنون شماره ام ۰۹۹۳۱۲۷۱۸۹۹لطفا بهم پیام بدید ممنون

    1400 12 06 02:19:01 at 1400 12 06 02:19:01
    • itman Reply

      سلام باید پرینت حسابتون بگیرید و به شعبه صادر کننده کارتتون مراجعه کنید

      1400 12 09 11:17:41 at 1400 12 09 11:17:41
  • سمیه Reply

    سوالم این بود که من رفتم دم عابر بانک پول انتقال دادم ۲۰۰ تومن بعد که اومدم پول در بیارم نداد گفت شما تا سقف مجاز برداشت کردید ولی از حساب کم شده

    1401 01 10 14:13:09 at 1401 01 10 14:13:09
    • itman Reply

      سلام باید به شعبه صادر کننده کارتتون مراجعه کنید

      1401 01 14 08:28:19 at 1401 01 14 08:28:19
  • کوهستانی Reply

    سلام، خودپرداز پولم را خورد از بانک صادر کننده کارت پرینت گرفتم و به بانک مربوطه مراجعه کردم گفتند برمیگردد به حسابت اما بیش از بیست روز گذشته هنوز خبری از برگشت پول نیست

    1401 02 30 14:04:08 at 1401 02 30 14:04:08

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.