زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟
بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید.زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟
علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است.
همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد.
پس توصیه ما به شما این است به هنگام استفاده از خودپرداز در برداشتن پول نقد و یا کارت خود عجله کنید.
حال اگر این اتفاق افتاد و ما برداشتن پول را به تاخیر انداختیم و خودپرداز پول را برگشت داد چه‌کنیم؟ در صورت بروز این اتفاق بهتر است چند دقیقه صبر کنید و دوباره موجودی حساب خود را چک کنید، در بیشتر مواقع پول به حساب شما برمیگردد. در غیر این‌صورت تا ۴۸ساعت آینده بانک اقدام به برگشت پول به حساب شما خواهد کرد. حال اگر بعد از ۴۸ساعت نیز پولی به حساب شما برگشت نداده شد شما می‌توانید به شعبه بانکی که خودپرداز پول شما را خورده است مراجعه کنید تا در خواست شما رسیدگی شود.
Comments (7)
سلام متاسفانه پول از حساب من کسر شد ولی پس از 72 ساعت برگشت داده نشد.
سلام جناب پورمسعود. به بانک مربوطه مراجعه کنید و با بررسی پرینت حساب پول بحساب شما برگشت داده خواهد شد. موفق باشید
سلام ببخشید من ۲بار پول انتقال دادم دفعه ۳وم پولم رو خورد نه بهم رسید داد نه به حسابم آمد باید چیکار کنم فقط کارتم رو بهم داد و بعد هم دیگه گزینه واریز هم برام حذف شد لطفاً هر کس میدونه راهنمایی کنه ممنون شماره ام ۰۹۹۳۱۲۷۱۸۹۹لطفا بهم پیام بدید ممنون
سلام باید پرینت حسابتون بگیرید و به شعبه صادر کننده کارتتون مراجعه کنید
سوالم این بود که من رفتم دم عابر بانک پول انتقال دادم ۲۰۰ تومن بعد که اومدم پول در بیارم نداد گفت شما تا سقف مجاز برداشت کردید ولی از حساب کم شده
سلام باید به شعبه صادر کننده کارتتون مراجعه کنید
سلام، خودپرداز پولم را خورد از بانک صادر کننده کارت پرینت گرفتم و به بانک مربوطه مراجعه کردم گفتند برمیگردد به حسابت اما بیش از بیست روز گذشته هنوز خبری از برگشت پول نیست