زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟
بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید.زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟
علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است.
همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد.
پس توصیه ما به شما این است به هنگام استفاده از خودپرداز در برداشتن پول نقد و یا کارت خود عجله کنید.
حال اگر این اتفاق افتاد و ما برداشتن پول را به تاخیر انداختیم و خودپرداز پول را برگشت داد چه‌کنیم؟ در صورت بروز این اتفاق بهتر است چند دقیقه صبر کنید و دوباره موجودی حساب خود را چک کنید، در بیشتر مواقع پول به حساب شما برمی‌گردد. در غیر این‌صورت تا ۴۸ساعت آینده بانک اقدام به برگشت پول به حساب شما خواهد کرد. حال اگر بعد از ۴۸ساعت نیز پولی به حساب شما برگشت نداده شد شما می‌توانید به شعبه بانکی که خودپرداز پول شما را خورده است مراجعه کنید تا در خواست شما رسیدگی شود.
Comments (30)
سلام جناب پورمسعود. به بانک مربوطه مراجعه کنید و با بررسی پرینت حساب پول بحساب شما برگشت داده خواهد شد. موفق باشید
سلام ببخشید من ۲بار پول انتقال دادم دفعه ۳وم پولم رو خورد نه بهم رسید داد نه به حسابم آمد باید چیکار کنم فقط کارتم رو بهم داد و بعد هم دیگه گزینه واریز هم برام حذف شد لطفاً هر کس میدونه راهنمایی کنه ممنون شماره ام ۰۹۹۳۱۲۷۱۸۹۹لطفا بهم پیام بدید ممنون
سلام من پول از حسابم کم شده دستگاه چند دفعه شمرد ولی بیرون نداد چیکار کنم
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
مسئله منم مثل شما هست
سلام
شما هم به شعبه مراجعه کنید
سلام ببخشید وقتی پول رو دستگاه میزاریم ولی تو کش جایگذاری نمیکنیم تو خودپرداز باقی میمونه؟؟
سلام
بله میمونه
سلام من رفتم پول واریز کنم از طریق خودگردان اما نوشت به علت تاخیر در برداشت وجه پول شما ضبط کردید چی کنم
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام امروزمن هم دربرداشت پول تعلل کردم وباعجله بدون اینکه پول رابردارم ازدستگاه دورشدم ولی کسی درآنجانبودکه پول رابرداردبنابراین این گزینه می ماندکه دستگاه پول راخورده ولی موجودی گرفتم پول برگشت داده نشده بودمطمئنیدپول تادوروزبرمیگردد؟
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام امروز از عابر بانک مسکن 200تومان پول نقد میخواستم دریافت کنم موقع پول شمردن دستگاه پول بیرون نداد چکار کنم
سلام
به شعبه مراجعه کنید
سلام
درخواست وجه دادم مبلغ 200 هزار تومان اما دستگاه مبلغ 150 هزار تومان به من داد چکار کنم قابل پیگیری هست یا نه
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام خسته نباشین من از خودپرداز پول میگرفتم پول رو شمرد کارت رو ب من داد موقع که میخاست درباز. بشه برق رفت پول نداد بعد منتظرشدم برق اومد دستگاه. روشن شد پولی نداد ازحسابمم کسرشده چیکارکنم من الان
سلام سلامت باشید
به همون شعبه مراجعه کنید و مورد رو با کارمند شعبه مطرح کنید مشکلتون رو رفع میکنن
سلام بدلیل اختلال بانکی پول درخاستبم ضبط شد فعلا یک روزکاری گذشته وپول کسرشده نیومده دیروز رفتم یک درخواست نوشتم گفت 72ساعت صبر کن بعد پرینت بانکی بیار میخاستم ببینم پرینت همون یک تراکنش رو بایدبگیرم بیارم؟
سلام
باید به شعبه مراجعه کنید
تنها همان شعبه میتواند مشکل شما را رفع کند
اگر پاسخگو نبودن به سرپرستی همون بانک مراجعه کنید
من ازخودپردازمیخواستم شارژبگیرم ازمن پول کسرشدولی دستگاه کاغذنداشت که بمن بده حالابانک جوابگونیست من باید به کجامراجعه کنم
با سلام و احترام
ضمن سپاس از ارتباط شما،
به بانک کارت خودتون مراجعه بفرمایید
شاد و سلامت باشید.
سه روز پیش از دستگاه خودپرداز بانک قرض الحسنه مهر ایران حواستم پول برداشت کنم ولی دستگاه بدون اینکه دریچه پول باز بشه رسید داد بیرون که پول شما ضبط شد. به شعبه مراجعه کردم رئیس بانک میگه پول شما برگشت داده میشه ولی چنین نشد.
کجا باید پیگیری کنم؟
با سلام و احترام
ضمن سپاس از ارتباط شما،
با در دست داشتن پرینت حسابتون به همون بانکی که برداشت کردین مراجعه کنید
شاد و سلامت باشید.
با سلام و احترام
ضمن سپاس از ارتباط شما،
اگر به حسابتون بر نگشت به سامان مراجعه بفرمایید
شاد و سلامت باشید.
سلام
در حال دادن پول نقد به دستگاه خود دریافت بانک صادرات برای واریز به حسابم بودم که دستگاه دو میلیون و نهصد تحویل گرفت و پول رو خورد و رسید نداد و کارت رو تحویلم داد چیکار کنم؟
سلام
به بانک مراجعه کنید
سلام
وقت بخیر من موقع واریز پول به حساب از طریق دستگاه خودگردان بانک ملی پول را گذاشتم داخل دستگاه بعد بخشی پول که مورد تایید دستگاه نبود برگرداند سپس دستگاه گیر کرد و توی همان حالت ماند ده دقیقه صبر کردن ولی دستگاه کار نکرد بعد رفتم ولی باقی مانده پول و کارت داخل دستگاه ماند بعد یک ساعت برگشتم دیدم دستگاه برگشته حالت عادی ولی خبری از کارت و پول نیست الان من برم بانک قضیه را توضیح بدم کارت و وجه را برمیگردان؟
سلام
بله به بانک مراجعه بفرمایید