بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران شبکه شـتاب را بـا هـدف تـسهیل گـردش وجـوه، امنیـت و آسودگی خاطر مشتریان و ارتقاء سطح خدماتدهی بانکها راه اندازی نموده است. براسـاس قـوانین و مقررات حاکم بر مرکز شتاب اعضاء ملزم به ارائه خدمات به کلیه مشتریان بـوده و نبایـد در ایـن زمینه تمایزی قائل گردند. با توجه به افزایش استفاده از دستگاه های خودپرداز بروز خطاهای مختلف کاملا محتمل می باشد. آشنایی با کدهای خطای خودپرداز علت این خطاها هم برای کاربران دستگاه خودپرداز و هم برای صاحبان آن می تواند مفید باشد. 

خطاهای دستگاه خودپرداز یکی از رایج ترین مشکلاتی است که برای دستگاه های کارتخوان ممکن است پیش بیاید. دستگاه های کارتخوان وسیله های پر کاربردی هستند که امروزه در دنیای تراکنش های مالی جایگاه مهمی دارند. دنیای اقتصاد بدون دستگاه های خودپرداز حتما چیزی کم خواهد داشت.

با توجه به افزایش استفاده از دستگاه های خودپرداز بروز خطاهای مختلف کاملا محتمل می باشد. آشنایی با علت و کدهای خطای خودپرداز هم برای کاربران دستگاه خودپرداز و هم برای صاحبان آن می تواند مفید باشد. زیرا با دانستن علت آن تلاش می کنند مشکل را حل کرده یا راه دیگری پیدا کنند. در ادامه مهم ترین خطاهایی که در دستگاه atm داده می شود به همراه علت آن توضیح داده خواهد شد.

درصورت مراجعه دارندگان کارت به هر یک از دستگاههای خودپرداز (ATM) بانکهای عضو و بروز مغایرت و مشکل، مسئولیت پاسخگوئی به مشتری بر عهده اعضاء بوده و به منظـور تـسهیل در امر مغایرت یابی و رفع آن، رعایت مفاد این دستورالعمل لازم الاجراء میباشد. در صـورت بـروز مغـایرت، مـشتری مجـاز بـه مراجعـه بـه شـعبه پذیرنـده و یـا هـر یـک از شـعب صادرکننده میباشد.

دانلود متن کامل دستورالعمل

The post کدهای خطای دستگاه خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.

شماره تماس شرکت ندای گویا

آدرس شرکت ندای گویا کارگزار رسمی بانک سپه

خوزستان، اهواز، چهارشیر، شهرک صنعتی شماره یک، خیابان پنج، سوله‌ هفت

 

The post خود پرداز شخصی یا خودپرداز فردی چيست؟ appeared first on هلدینگ ندای گویا.

بر اساس قوانین موجود در شبکه بانکی کشور مسئولان خودپرداز بانک ها موظف هستند دستگاه های ATM را به گونه ای تنظیم کنند که در صورت تعلل در برداشت وجه دستگاه وجه را ضبط نماید.زمان خوردن پول توسط خودپرداز ، چه‌کار اقدامی باید انجام دهیم؟

علاوه بر این برای کارت ها نیز چنین قوانینی حاکم است و در صورتی که تعلل در برداشت کارت و وجه صورت پذیرد دستگاه کارت و وجه را ضبط و برای بازگرداندن به مشتری ارائه کارت ملی نیز الزامی است.

همچنین در برخی از بانک ها پرداخت وجه ضبط شده توسط دستگه مستلزم نامه نگاری ها و گزارش های بسیاری توسط مسئولین خودپرداز به سرپرست های بانک هاست که برای برگشت پاسخ ممکن است هفته ها شهروند را به انتظار وا دارد.

پس توصیه ما به شما این است به هنگام استفاده از خودپرداز در برداشتن پول نقد و یا کارت خود عجله کنید.

حال اگر این اتفاق افتاد و ما برداشتن پول را به تاخیر انداختیم و خودپرداز پول را برگشت داد چه‌کنیم؟ در صورت بروز این اتفاق بهتر است چند دقیقه صبر کنید و دوباره موجودی حساب خود را چک کنید، در بیشتر مواقع پول به حساب شما برمی‌گردد. در غیر این‌صورت تا ۴۸ساعت آینده بانک اقدام به برگشت پول به حساب شما خواهد کرد. حال اگر بعد از ۴۸ساعت نیز پولی به حساب شما برگشت نداده شد شما می‌توانید به شعبه بانکی که خودپرداز پول شما را خورده است مراجعه کنید تا در خواست شما رسیدگی شود.

The post خوردن پول توسط خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.

به گزارش بانک مرکزی تعداد خودپرداز شخصی و بانکی فعال در شبکه بانکی کشور به ۶۰ هزار دستگاه رسیده است. افزایش تعداد خودپردازها رابطه مستقیمی با افزایش حجم پول در گردش دارد. به دنبال افزایش پول در گردش، خطاراتی به وجود می‌آیند که نه تنها شامل خود پول، بلکه مشتری و هرآنچه با دریافت وجه نقد از خودپرداز مرتبط است را نیز شامل می‌گردد. در این میان استفاده از دوربین‌ مداربسته برای امنیت دستگاه خودپرداز امری ضروری می باشد.

انواع حملات

این حملات صورت‌های مختلفی انجام می‌گیرند که می‌توان آن‌ها را به دو گروه اصلی دسته‌بندی نمود.

• فیزیکی که در آن مجرمین مستقیما به خودپرداز رجوع می‌کنند.
• نرم‌افزاری که اعمالی مانند فیشینگ (سرقت در دسته‌بندی اطلاعاتی چون نام کاربری، رمز عبور، شماره کارت اعتباری و غیره) را شامل می‌شود.

در دسته‌بندی دیگر می‌توان حملات مرتبط با خودپردازها را براساس موقعیت مکانی آن‌ها نیز مرتب نمود.

• داخل محدوده و در مجاورت یا نزدیکی شعب بانکی مربوطه
• خارج از محدوده که در این مورد خودپردازها در اماکنی چون مراکز خرید، فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های مسافری و از این دست مستقر می‌شوند. این گروه در برابر حملات مجرمین به مراتب آسیب‌پذیرتر هستند.

در این میان باید آسیب‌هایی که متوجه صاحبین کارت‌های بانکی می‌شود را نیز در نظر گرفت. به‌عنوان مثال وقوع سرقت از فردی که در حال دریافت وجه نقد از ATM می‌باشد یکی از موارد است. لذا بسیار مهم است که بتوان ضمن حفظ حریم افراد، از ایشان در برابر جرائم نیز حمایت نمود.

نصب دوربین‌ مداربسته و تاثیر مثبت آن بر امنیت خودپرداز شخصی

براساس یک نظرسنجی که در سال 2014 توسط انجمن صنعت خودپرداز انجام گرفت، مشخص شد که مدیرانی که مسئول برقراری امنیت بانکداری هستند هرچه بیشتر به اهمیت استفاده از راه‌کارهای مبتنی بر فناوری همچون نظارت ویدئویی شبکه‌ای پی برده‌اند، از آن به عنوان راه حلی برای کاهش حملات مرتبط با خودپرداز یاد می‌کنند.

اما شاید بگویید نصب دوربین‌ مداربسته کار بسیار پر هزینه است ولی به این نکته نیز باید توجه نمود که دستبرد مجرمین به یک خودپرداز هزینه‌هایی به مراتب بالاتری را به بانک مربوطه تحمیل خواهد کرد. لازم به ذکر است که این هزینه‌ها محدود به صدمات وارده به خودپرداز نشده، بلکه می‌تواند خسارات وارد به ساختمان محل قرارگیری خودپرداز، عابرین پیاده و حتی آسیب دیدن مشتریان داخل بانک را نیز شامل شود.

اگر یکی از مشتریان در حین دریافت وجه از خودپرداز مورد حمله سارقین قرار گیرد، شاید شعبه بانک مربوطه به‌صورت مستقیم خسارت مالی نبیند، اما مسلما یکی از مشتریان خود را از دست خواهد داد، چرا که فرد قربانی دیگر در آن محل احساس امنیت نکرده و حتی برای چنین امور ساده‌ای به آن شعبه مراجعه نخواهد کرد. اثرات روحی ناشی از اینگونه حوادث نیز قابل توجه است و مستقیما بر عامل “عدم رضایت مشتری” اثر گذارند، لذا بانک‌ها نیاز دارند در آینده توجه هرچه بیشتری به این مورد معطوف داشته تا خدماتی با کیفیت توام با امنیت را به مشتریان خود ارائه دهند.
پس این را بدانید شاید در نگاه اول خرید دوربین مداربسته برای خودپرداز شخصی امری هزینه بر به نظر آید ولی در ادامه به جلوگیری از ضرر شما و از دست ندادن مشتریان دستگاه کمک ویژه‌ای خواهد کرد.

The post خودپرداز شخصی و اهمیت دوربین‌های مداربسته در آن appeared first on هلدینگ ندای گویا.

در دنیای دیجیتال امروز بسیار مهم است که مراقب اطلاعات شخصی خود باشیم امری که اغلب اوقات متاسفانه جدی گرفته نمی‌شود و یکی از دستگاه‌های الکترونیکی که از مدت‌ها پیش مورد هدف کلاهبرداران قرار گرفته،  امنیت خودپرداز است.

به گزارش فارس، استفاده از خودپردازها همچنین کارت‌خوان‌های فروشگاهی امروز به امری متداول تبدیل شده و به جرأت می‌توان گفت که بدون آنها نمی‌توان به راحتی به کسب و کار پرداخت.

کلاهبرداران مراقب کوچکترین غفلت ما هستند

همین امر توجه کلاهبرداران را نیز به دنبال داشته است و جالب این است که آنان از کوچکترین غفلت و بی‌اطلاعی ما سود می‌برند و از جایی که اصلا تصور نمی‌کنیم به کلاهبرداری می‌پردازند.

زندگی امروز ما در عصر دیجیتال اگرچه بسیاری از مزایا را به دنبال داشته اما در صورت غفلت می‌تواند مشکلات بسیاری را به دنبال داشته باشد و همین مسائل لزوم آگاهی داشتن در مورد چگونگی استفاده از این امکانات را امری ضروری می‌کند.

در این مسیر و نه فقط در مورد کارت خوان‌ها و خودپردازها بلکه در دیگر زمینه‌ها نیز باید قبل از استفاده از هر تکنولوژی، فرهنگ استفاده از آن را بیاموزیم امری که متأسفانه یا بر اثر کم‌کاری دستگاه‌های ارائه دهنده این تکنولوژی‌ها و یا بی‌توجهی استفاده‌کنندگان، در بسیاری از مواقع منجر به مشکلات زیادی برای شخص و اجتماع می‌شود و از آسیب‌های اجتماعی به حساب می‌آید.

مردم مراقب سوء استفاده‌گران از دستگاه‌های خودپرداز باشند

علی محمد دشتکیان اظهار داشت برخی از آسیب‌های اجتماعی که این شهرستان را تهدید می‌کند، گفت: یکی از آسیب‌های اجتماعی مشکلاتی است که برای مردم در مورد استفاده از دستگاه‌های خودپرداز پیش می‌آید و باعث ضررو زیان مردم می‌شود.

وی افزود: اگرچه مالباخته می‌تواند برای شکایت از کلاهبرداری که از او صورت گرفته است به مراجع قضایی مراجعه کند اما پیشگیری از وقوع این اتفاق‌ها بهترین کار ممکن است.

صحبت‌های این مسئول قضایی ما را بر آن داشت که با مروری بر برخی از مواردی که باعث ایجاد کلاهبرداری در استفاده از خودپرداز همچنین کارت‌خوان‌های مغازه‌ای می‌شود، خوانندگان را نیز به تفکر وادار کنیم.

در شلوغی‌ها مواظب کلاهبرداران باشید

در برخی از ایام ماه و سال، مانند اول ماه، هنگام پرداخت یارانه‌ها و یا سال نو، صف‌هایی در پشت خودپردازها شکل می‌گیرد که کلاهبرداران فرصت خوبی برای استفاده از آن دارند و با استفاده از کلافگی و عجله افراد و به بهانه کمک و راه انداختن کار مردم، سوءاستفاده می‌کنند.

در هنگام شلوغی صبر کنید و به هر شخص غریبه اعتماد نکنید.

به پیام‌های”شما برنده‌اید” اعتماد نکنید

چنانچه فردی به هر دلیل از جمله خرید اقلام، برنده شدن در قرعه کشی‌ها، فروش اجناس عتیقه، معرفی خود به عنوان فردی شاخص و… از شما تقاضای مراجعه به خودپرداز و پرداخت پول به شما را کرد، شک نکنید که او کلاهبردار است و هیچگاه چنین عملی را انجام ندهید.

به پیامک‌های ارسالی مشکوک به هیچ عنوان توجه نکنید و اطلاعات مربوط به حساب خودتان را به صورت تلفنی در اختیار هیچ فردی قرار ندهید.

برگ رسید بانکی را کنار خودپرداز  رها نکنید

برخی سوء‌استفاده گران از قبض‌های رسید شما به شماره کارت و اطلاعاتتان پی می‌برند بنابراین برای امنیت بیشتر، رسید بانکی‌تان را کنار خودپرداز رها نکنید.

مراقب سایت‌های جعلی باشید

از ارائه اطلاعات مالی و بانکی خود از قبیل شماره حساب، شماره‌های کارت اعتباری و اعلام رمز آنها و … به سایت‌های متفرقه و مشکوک خودداری کنید و از عملکرد اینترنتی و قانونی بانک‌ها و سایر مراکز دولتی و رسمی اطمینان حاصل کنید.

مراقب دستکاری خودپرداز باشید

برای حفظ امنیت کارت بانکی خود هنگام استفاده از خودپردازهای بانکی دقت کنید قطعه‌ای مشکوک به آن نچسبیده باشد همچنین اگر به هر دلیل کارت شما در دستگاه باقی ماند، ابتدا اطمینان حاصل کنید به داخل دستگاه رفته است و جایی در بین مسیر در قسمت ورودی کارتخوان گیر نکرده باشد.

مقالات مرتبط

The post استفاده ایمن از خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.

شاید هنوز هم وقتی صحبت از خرید خرید عابربانک شخصی می‌شود برای بسیاری از افراد این سوال پیش آید که چگونه می‌توان خودپرداز خرید؟ مگر خودپرداز یک وسیله از نظام بانکی جهان و در اختیار بانک‌ها نیست؟ بهتر است بدانید بیش از ۵ سال می‌باشد که افراد معمولی نیز می‌توانند صاحب خودپردازهای شخصی شوند.
اما چرا یک فرد عادی باید خودپرداز بخرد؟ داشتن خودپرداز چه سودی برای یک فرد معمولی دارد؟

جالب است که بدانید اگر شما صاحب یک خودپرداز شخصی باشید و آن را در مکانی مناسب نصب کنید؛ به ازای هر یک تراکنشی که افراد با خودپرداز شما انجام می‌دهند، درصدی از کارمزد آن تراکنش به حساب شخصی شما واریز می‌شود.
مقدار درصد متعلق به شما با توجه به سوییچ بانکی که برای خودپرداز خود خریداری می‌کنید متفاوت است. اگر نمی‌دانید خودپرداز شخصی چیست بهتر است مقاله‌ای که در زیر برای شما گذاشته‌ایم را مطالعه کنید.

سوییچ بانکی یا پرداخت چیست؟

اما بهتر است از کجا خودپرداز بخرم؟ از خودپرداز فروشی؟ از دلال‌های موجود در بازار سیاه؟ به طور قطع بهترین مکان برای خرید خودپرداز، شرکت‌های معتبری است که نمایندگی بانک‌ها را دارند.

شرکت فنی و مهندسی ندای گویا، کارگزار رسمی بانک سپه، یکی از بزرگترین واردکنندگان و پشتیبانی دهندگان دستگاه‌های خودپرداز در سراسر کشور می‌باشد.

اما چرا خودپرداز را از دلال‌ها نخریم؟

همانطور که می‌دانید خودپرداز یکی از ملزومات بانکی است و با اطلاعات حساب‌ها در ارتباط است. چه تضمینی وجود دارد با خرید خودپرداز از دلال‌ها برنامه‌ و ویروس مخربی بر روی آن نصب نباشد و اطلاعات حساب‌های مشتریان به خطر نیوفتد؟ با خرید خودپرداز از کارگزارهای معتبر موسسات و بانک‌ها می‌توانید امنیت دستگاه خود را تامین کنید.

دلیل دیگری که باعث می‌شود خودپرداز خود را از دلال‌ها نخریم نبود کارشناسان تعمیر دستگاه خودپرداز به هنگامی خرابی و یا بروز مشکلات آن است. با خرید خودپرداز از شرکت فنی و مهندسی ندای گویا در هر لحظه از زمان و هر مکانی که باشید، متخصصان حرفه‌ای و دوره دیده خود را به پای دستگاه شما می‌فرستیم.

به شما پیشنهاد می‌کنیم این فرصت طلایی را از دست ندهید و از جشنواره پاییزه شرکت فنی و مهندسی ندای گویا خرید کنید. اما چرا جشنواره پاییزه؟ به شما پیشنهاد می‌کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه جشنواره پاییزه ما مراجعه کنید و یا با شماره‌های زیر تماس بگیرید.

جشنواره پاییزه ندای گویا

تلفن تماس

The post خرید خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.

افزایش تعداد خودپردازها به معنی افزایش حجم پول در گردش بوده که در نهایت موجب بروز خطراتی می‌گردد که نه تنها شامل خود پول، بلکه مشتری و هرآنچه با دریافت وجه نقد از خودپرداز مرتبط است را نیز شامل می‌گردد.پس داشتن دوربین خودپرداز برای امنیت آن امری ضروری است.

براساس داده‌های ارائه شده توسط مرکز تحقیقات امنیتی جامعه بانک‌داران ایتالیا، شمار جرایم خشونت‌آمیز در حال افزایش بوده که آمار شکایات ارجاع شده به سیستم قضایی نیز گویای صدق این مدعا است و برطبق آن در سال 2014 سرقت با 2/2 درصد و سرقت مسلحانه با 6/2 درصد افزایش نسبت به سال 2013 مواجه بوده است.

فاکتور مهم دیگر، افزایش روزافزون حملات به خودپردازها است. تنها در نه ماه اول سال 2014 تعداد 433 حادثه ثبت گردید که در مقایسه با 321 مورد ثبت شده در سال 2013 نشان از افزایش 9/34 درصدی دارد. مضافاً، این دست اعمال مجرمانه نزدیک به 80درصد از کل حملات را شامل می‌شود که به روشنی نشان می‌دهد که مجرمین خودپردازها را به انتخاب اصلی خود مبدل نموده‌اند.

این حملات به طرق مختلفی صورت می‌گیرند که می‌توان آن‌ها را در دو گروه اصلی دسته‌بندی نمود: 1-انواع “فیزیکی”، که در آن مجرمین مستقیما به خودپرداز رجوع می‌کنند. 2-نوع “نرم‌افزاری” که اعمالی مانند فیشینگ (سرقت در دسته‌بندی اطلاعاتی چون نام کاربری، رمز عبور، شماره کارت اعتباری و غیره) را شامل می‌شود. در دسته‌بندی دیگر می‌توان حملات مرتبط با خودپردازها را براساس موقعیت مکانی آن‌ها نیز مرتب نمود: 1-“داخل محدوده” و در مجاورت یا نزدیکی شعب بانکی مربوطه 2-“خارج از محدوده” که در این مورد خودپردازها در اماکنی چون مراکز خرید، فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های مسافری و از این دست مستقر می‌شوند. گروه دوم در برابر حملات مجرمین به مراتب آسیب‌پذیرتر هستند.

بعنوان مثال وقوع سرقت از فردی که در حال دریافت وجه نقد از خودپرداز می‌باشد یکی از موارد است. لذا بسیار مهم است که بتوان به طریقی در عین حفظ حریم افراد از ایشان در برابر جرائم نیز حمایت نمود.

در میان انواع دوربین مدار بسته تحت شبکه که قابلیت استفاده در دنیای بانکداری را دارا هستند، آن دسته از دوربین هایی برای امر حفاظت از خودپردازها مورد توجه بیشتری قرار دارند؛

که اختصاصاً برای کنترل پیرامونی توسعه داده شده اند و با داشتن کیفیت تصویر مناسب پوشش 180 درجه ای نیز ارائه می دهند،

همچنین این دوربین ها دارای کیفیت تصویر اچ دی بوده اما در عین حال می توان آن ها را با توجه به اندازه کوچکشان به سادگی در هر مکانی نزدیک به خودپرداز یا درون آن نصب نمود.

مزایای دوربین‌های مدار بسته خودپرداز

•  جلوگیری از سرقت توسط دوربین مداربسته بانک : بانکها همچنان هدف اصلی بسیاری از سارقینی هستن که دنبال یه پول قلنبه هستن. یه سیستم نظارت دوربین مداربسته بانکی مناسب میتونه از سرقت جلوگیری کنه یا در بدترین حالت تصاویر و ویدیوهای مهمی به صورت مدرک در اختیار نهادهای قانونی قرار بده.
• جستجوی جرائم توسط دوربین مداربسته بانک ها : در موارد سرقت و کلاهبرداری، تصاویر ثبت‌شده توسط دوربین مداربسته بانک ها رو میشه برای شناسایی و ردیابی مظنونین به کار برد.
• جلوگیری از تقلب توسط دوربین مداربسته بانک : سیستم‌های نظارت ویدیوی تحت شبکه با تجزیه و تحلیل‌های پیشرفته ویدیویی نظیر شناسایی چهره به مبارزه با مشکل کنترل کلاهبرداری در بانک‌ها با ثبت داده‌های تراکنش و ثبت تصاویر مجرمان کمک میکنن. این اطلاعات میتونن به منظور شناسایی مجرمین و محافظت از حساب های مشتریان به کار برده بشن.
• برداشت غیر قانونی از ATM  توسط دوربین مداربسته عابربانک : برای مشتریان بانک‌ها غیرمعمول نیست که برداشت مشکوک بدون اطلاع اونها از ATM رو گزارش بدن. دوربین‌ مداربسته عابربانک که هر تراکنش ATM را ثبت میکنه میتونه تو این جور موارد پاسخگو باشه. دوربین مداربسته عابر بانک میتونه تصویری از چهره افرادی که عملیات برداشت از کارت رو انجام میدن ثبت کنه.
• هماهنگی اطلاعات از چندین مختصات مختلف: دوربین های مداربسته بانک ها اجازه میدن که تصاویر دوربین های مداربسته از شعبه های مختلف به یه اتاق نظارت مرکزی ارسال بشن یا از طریق اینترنت دیده بشن.
• امکان یکپارچه سازی دوربین مداربسته بانک با سیستم های هشدار : با سیستم های نظارتی مدرن، دوربین های مداربسته بانک ها میتونن با سیستم‌های اعلام هشدار در داخل یه شبکه یکپارچه و هماهنگ بشن.
• عملکرد هوشمند دوربین مداربسته بانک ها : دوربین های امنیتی هوشمند مجهز به آنالیز رفتاری مانند حسگرهای حرکتی، شناسایی چهره و شناسایی رفتارهای مشکوک میتونن در داخل بانک، یا محوطه بیرونی اون، فعالیت های مشکوک و غیر طبیعی رو مورد شناسایی قرار بدن.
• ذخیره سازی دیجیتال در دوربین مداربسته بانکها : با تکنولوژی دیجیتال، ذخیره سازی و مدیریت تصاویر نظارتی کاراتر، راحت‌تر و در دسترس‌تر خواهند بود. تکنولوژی دیجیتال با ایجاد تکنیک‌های جستجوی پیشرفته که به شناسایی خرابی‌ها و شناسایی مظنونین با سهولت و سرعت بیشتری کمک میکنن، از شما پشتبانی میکنن.
• نظارت مداوم توسط دوربین مدار بسته بانکی : دوربین‌ های مداربسته بانک ها اجازه نظارت مستمر بر تحهیزات و امکانات بانکی را میدن و در خارج از ساعات کاری معمول، محافظت کافی رو از این تجهیزات به عمل میارن. این مسئله بخصوص برای دستگاههای ATM (خودپرداز) که به صورت ۲۴ ساعت در روز در دسترس هستن، خیلی کاربردیه. دوربین مداربسته عابربانک میتونه از دستگاههای خودپرداز محافظت کنن.
• شناسایی داده یا اطلاعات: دوربین های مداربسته‌ای که از تکنولوژی دیجیتال استفاده میکنن مجهز به روش های پیشرفته تشخیص دیتا یا داده هستن . این روش های پیشرفته برای جستجوی ویدیوی معاملات بانکی خاص و تصاویر افراد خاص مفید هستن.
• افزایش اطمینان مشتری با نصب دوربین مدار بسته بانکی مناسب : هر چقدر یه بانک از امنیت بالاتری برخودار باشه، مشتریان اون اطمینان و آسایش بیشتری خواهند داشت. یه سیستم نظارت ویدیویی موثر یه راه طولانی در افزایش این حس امنیت طی میکنه .
• دسترسی از راه دور: سیستم های تحت شبکه امکان نظارت زنده و ضبط شده از هر کامپیوتری که به اینترنت متصل باشه رو فراهم میکنه.

The post دوربین خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.

فناوری epp چیست؟ این فناوری در واقع یک روش برای رمز گذاری اطلاعات وارد شده از طریق صفحه کلید دستگاه‌هایی مانند خودپرداز می‌باشد. با استفاده از این روش رمز گذاری در دستگاه‌های خودپرداز اطمینان حاصل می‌شود که پین  وارد شده توسط کاربران خودپرداز در هیچ جای سیستم ذخیره و یا منتقل نمی‌شود. بنابراین نمی‌تواند به صورت تصادفی و یا دستکاری خودپرداز آشکار شود.

به عبارتی فناوری epp را می‌توان صفحه کلید خودپرداز با قابلیت رمزنگاری ترجمه کرد.

در واقع وظیفه این این صفحه کلید، دریافت رمز مشتری و تبدیل آن به یک عبارت رمز گذاری شده می باشد. رمز اول کاربران یک کد 4 رقمی است که همزمان با صدور کارت در پاکت رمز از بانک تحویل گرفته می‌شود. با داشتن اطلاعات کارت و رمز مشتری، می توان به حساب وی دسترسی داشت، لذا نگهداری رمز و غیر قابل نفوذ بودن آن اهمیت بالایی دارد. از این رو، رمز 4 رقمی که دارنده کارت در دستگاه خودپرداز یا ATM وارد می کند، همان عددی نیست که به کامپیوتر خودپرداز یا مرکز (شبکه بانک) ارسال می شود. این کد توسط کلیدهای رمزی که قبلاً در دستگاه ذخیره شده است رمز می شود. سپس توسط کلیدهای رمز دیگری در بانک رمزگشایی می‌شود و با رمز ذخیره شده مشتری چک می‌شود.

در صورت درستی آن، سایر موارد انجام می شود. در صورت درست نبودن رمز نیز، پیغام رمز نادرست یا Invalid Pin به مشتری نشان داده می شود. در صورتی که 3 بار بصورت اشتباه وارد شود، برای جلوگیری از سوء استفاده، کارت در دستگاه ضبط و همچنین مسدود می شود.

به دلایل امنیتی، کلیدهای رمزنگاری در صفحه کلید، با هر گونه دستکاری و تلاش برای نفوذ پاک می شوند. اکثر صفحه کلیدها نیز با ضربه یا نگه داشتن کلید یا حرکات مشابه، به حالت گارد وارد می شوند و بطور موقت از کار می‌افتند. خروج از این حالت دفاعی یا پس از مدت زمان تعیین شده و یا با دریافت فرمان از کامپیوتر رخ می‌دهد.

شرکت فنی و مهندسی ندای گویا به شما این اطمینان را می‌دهد که تمامی خودپردازهای ارائه شده توسط این شرکت، مجهز به صفحه کلیدهای epp می‌باشند و از امنیت بسیار بالایی برخودار هستند.

The post فناوری epp appeared first on هلدینگ ندای گویا.

در سال 1395 بانک مرکزی مصوبه‌ای مربوط به واگذاری خودپردازها به اشخاص را منتشر کرد. پس از بیانیه دیگر تنها صاحب خودپردازها نبودند و هر فرد معمولی می‌توانست صاحب یک خودپرداز شود به این گونه که واژه خرید خودپردازهای شخصی به وجود آمد. به قدری از واگذاری خودپردازها استقبال شد که داشتن یک خودپرداز شخصی تبدیل به یک کسب‌وکار شد.

سوالی که ممکن است پیش بیاد این است که خودپرداز را از کجا باید خرید؟ خیلی‌ها تصور میکنند از آن‌جا که خودپرداز یکی از ملزومات بانکی است برای خرید خودپرداز باید به بانک مراجعه کنند. ولی این تصور غلط است. شما باید دقت کنید که خودپرداز را از یک جای مطمعن خریداری کنید. همانطور که برای خرید یک ماشین همیشه به دنبال نمایندگی‌های ماشین هستید و از دلال‌ها خرید نمی‌کنید برای خرید خودپرداز نیز باید از دلال‌ها دوری کنید. پس باید به نمایندگی‌های رسمی بانک‌ها و کارگزاری رسمی بانک‌ها مراجعه کنید. منظور از کارگزاری رسمی بانک‌ها چه شرکت‌هایی است؟ برای مثال شرکت فنی و مهندسی ندای گویا کارگزار رسمی موسسه کوثر واقع در استان خوزستان می‌باشد.

مراقب خرید خودپرداز شخصی دلال‌ها و قاچاقچیان خودپرداز باشید

با توجه به تراکنشی که توسط دستگاه صورت می‌گیرد، می‌توان به سودی معادل با 3 تا 7 میلیون تومان در ماه رسید. بالا بودن این درآمد توسط خودپرداز باعث شده است که بر سر زبان‌ها بیوفتد. اما مساله‌ای که خریداران خودپردازها را تهدید می‌کندُ خودپردازهای قاچاق است. خودپردازهایی که توسط کارگزاری‌های رسمی و مجاز فروخته می‌شوند قیمتی بین ۵۰ تا ۱۰۰ میلیون تومان بسته به برند خودپرداز دارند. اما همان خودپردازها در بازار ازاد و توسط دلالان با برندهای متفرقه با ۵۰ درصد قیمت کمتر فروخته می‌شوند. اما چرا انقدر اختلاف قیمت وجود دارد؟

تمامی این خودپردازها دست دوم می‌باشند و حداقل چیزی در حدود ۱۰ تا ۱۵ سال از عمر آن‌ها می‌گذرد. اکثر این خودپردازها به صورت زمینی و قاچاق از مرز عبور کرده‌اند و به دست دلالان رسیده‌اند. این گونه خودپردازها توسط هیچ شرکت رسمی و هیچ گونه کارگزاری قانونی پشتیبانی نمی‌شوند و تنها شرکت‌هایی به آن‌ها خدمات می‌دهند که وظیفه آن‌ها تنها راه اندازی سوئیچ می‌باشد و با توجه به این‌که ایم خودپردازها بسیار فرسوده می‌باشند تعمیر و نگه‌داری آن‌ها کار دشواری است.

در نهایت و بار دیگر به شما خریداران دستگاه‌های خودپرداز توصیه می‌کنیم مراقب دلال‌ها باشید و خودپرداز خود را از کارگزاری‌های رسمی خریداری کنید تا از بابت پشتیبانی و خدمات رسانی اطمینان خاطر داشته باشید.

The post مراقب خرید خودپرداز شخصی از دلال‌ها باشید appeared first on هلدینگ ندای گویا.

خودپرداز یکی از دستگاه‌هایی است که برای استفاده، علم چگونگی کار با آن را داشته باشد. این حرف شاید برای شما عجیب باشد که دستگاهی که کار کردن با آن انقدر آسان است به چه علمی نیاز دارد؟ از آن جایی که دستگاه خودپرداز با پول سر رو کار دارد آمار دزدی و کلاهبرداری از طریق خودپرداز  بسیار بالا است. پس لازم است تمام مواردی که ممکن است در آن کلاهبرداری رخ دهد را بدانید. این را بدانید که حتی اگر دستکاه شما یک ظاهر معمولی و سالم داشته باشد به این معنا نیست که شما از دزدی در امانید. خودپرداز یک دستگاه الکترونیکی است که می‌توان با ورود به نرم‌افزار و کامپیوتر آن، کلاهبرداری کرد.

کلاهبرداری از طریق خودپرداز تقلبی و کاملا شبیه سازی شده خودپرداز

یک روشی که در سال‌های اخیر بسیار گزارش شده است نصب دستگاه خودپرداز تقلبی در مناطق دور افتاده و یا نصب یک ماکت شبیه سازی شده بر روی خودپردازهای واقعی است.

اسکیم کردن کارت

یکی از مرسوم‌ترین روش‌های کلاهبرداری از طریق خودپرداز اسکیم کردن اطلاعات کارت بانکی است. کلاهبردار یک قطعه الکترونیکی را وارد کارتخوان دستگاه می‌کند. این قطعه قابلیت ذخیره کردن اطلاعات کارت را دارد. پس از آن‌که قطعه درون کارتخوان قرار گرفت، مشتری از همه چیز بی‌خبر به پای دستگاه می‌آید و کارت خود را وارد کارتخوان تقلبی می‌کند.

کلاهبرداری از طریق خودپرداز بوسیله صفحه کلید تقلبی

یکی از روش‌های دزدی از کاربران با استفاده از خودپرداز، نصب صفحه کلید تقلبی بر روی دستگاه می‌باشد. سارقان با نصب این صفحه کلید بر روی صفحه کلید اصلی خودپرداز، به راحتی رمز عبور کارت‌های بانکی را به سرقت می‌برند.

چسب قطره‌ای؛ شگردی برای ربودن کارت بانکی شما

هنگام استفاده از خودپرداز های بانکی دقت کنید قطعه‌ای مشکوک به آن نچسبیده باشد و همچنین اگر به هر دلیل کارت بانکی شما در دستگاه باقی ماند، ابتدا اطمینان حاصل کنید به داخل دستگاه رفته و جایی در بین مسیر در قسمت ورودی کارت خوان گیر نکرده باشد. یکی از شگردهای کلاهبرداری از کارت بانکی، استفاده از چسب قطره‌ای و ضبط کارت افراد است.

در این شیوه سارقان مقداری چسب در قسمت ورودی خودپرداز می‌ریزند و به انتظار طعمه در همان حوالی می‌ایستند. وقتی شخصی به خودپرداز مراجعه می‌کند و کارت بانکی را در دستگاه قرار می دهد، سارق وارد کردن رمز توسط او را دید می زند، هنگامی که فرد بعد از انجام کار خود قصد دارد کارت را از دستگاه پس بگیرد، کارت به علت چسبندگی از دستگاه بیرون نمی‌آید. اینجاست که سارق وارد عمل شده و به فرد پیشنهاد می‌دهد که به داخل بانک برود و به کارمند بانک بگوید که دستگاه کارتش را قورت داده! وقتی فرد قربانی به داخل بانک مراجعه می‌کند سارق از فرصت استفاده کرده و با دانستن رمز، به سرقت از کارت می پردازد.

سواستفاده از شلوغی صف عابربانک‌ها

در برخی از ایام ماه و سال مثل اول  هر ماه، هنگام پرداخت یارانه‌ها و یا سال نو صف‌های شلوغی در پشت خودپردازها شکل می‌گیرد که بهشت کلاهبرداران است. آن‌ها از کلافگی و عجله افراد استفاده می کنند تا به بهانه کمک، سرعت بخشیدن به کار و … شما را بفریبند. پس هنگام شلوغی صبر خود را حفظ کنید  و به غریبه‌ها اعتماد نکنید.

مقالات مرتبط

The post کلاهبرداری از طریق خودپرداز appeared first on هلدینگ ندای گویا.